Terma & Syarat
91win88

91win88 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan slot, dan pelbagai bentuk hiburan digital yang lain kepada pengguna berdaftar di Malaysia. Platform ini diakses melalui laman web 91win88.bio dan mana-mana domain atau subdomain yang berkaitan.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara 91win88 dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform ini. Terma ini melengkapi dan dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi 91win88, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan sebarang terma khusus permainan atau promosi yang mungkin terpakai dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 91win88 dan perlu menghentikan penggunaan dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" bermaksud laman web 91win88.bio beserta semua perkhidmatan, ciri, kandungan, dan fungsi yang disediakan melaluinya.
• "Pengguna" atau "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform 91win88.
• "Akaun" bermaksud akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh individu bagi tujuan mengakses perkhidmatan 91win88.
• "Dana Akaun" bermaksud jumlah wang yang terdapat dalam baki akaun pengguna pada sebarang masa yang diberikan.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau faedah promosi lain yang diberikan oleh 91win88 kepada pengguna.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirement) bermaksud jumlah pertaruhan minimum yang perlu dipenuhi sebelum sebarang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) bermaksud proses pengesahan identiti pengguna yang diperlukan oleh 91win88 bagi memastikan pematuhan kepada undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• "Permainan Adil" bermaksud penggunaan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 91win88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara kumulatif:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Anda adalah individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga;
• Anda tidak berada dalam senarai individu yang telah mengecualikan diri dari platform 91win88 atau mana-mana platform perjudian yang berkaitan;
• Pendaftaran dan penggunaan platform 91win88 tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan yang terpakai di kawasan tempat kediaman anda;
• Anda tidak bertindak sebagai ejen, wakil, atau perantara bagi pihak yang ketiga dalam sebarang kapasiti;
• Anda tidak didiagnosis atau sedang menerima rawatan untuk masalah ketagihan perjudian.

Proses pendaftaran akaun 91win88 memerlukan pengguna untuk memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh (seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi), tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan kata laluan yang selamat.

91win88 berhak untuk menjalankan semakan KYC pada bila-bila masa, termasuk semasa pendaftaran, sebelum memproses pengeluaran pertama, apabila jumlah deposit kumulatif melepasi ambang tertentu, atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah;
• Bukti alamat kediaman terkini (bil utiliti, penyata bank — tidak melebihi 3 bulan);
• Penyata bank atau tangkapan skrin aplikasi perbankan bagi tujuan pengesahan kaedah pembayaran;
• Selfie atau foto pengguna memegang dokumen pengenalan diri, jika diperlukan.

Kegagalan untuk melengkapkan semakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan oleh 91win88 boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun berkenaan, serta penahanan dana sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif sahaja di platform 91win88. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang secara mutlak dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

91win88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT. Deposit minimum adalah RM20 dan pengeluaran minimum adalah RM50.

Berkenaan dengan dasar deposit, perkara berikut terpakai:

• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna berdaftar. Deposit atas nama pihak ketiga adalah dilarang;
• 91win88 tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga;
• Dana yang didepositkan menggunakan kripto (Bitcoin, USDT) akan ditukarkan kepada nilai MYR bersamaan pada kadar pasaran semasa pemprosesan;
• 91win88 berhak untuk menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka berkaitan pengubahan wang haram.

Berkenaan dengan pengeluaran dana, dasar berikut terpakai:

• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal bagi mengelakkan pengubahan wang haram;
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih;
• 91win88 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga semakan KYC selesai, terutamanya bagi pengeluaran pertama atau jumlah melebihi had tertentu;
• Pengeluaran yang melibatkan dana bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran diluluskan.

91win88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma khusus tersebut dibaca bersama-sama dengan Terma Umum ini.

Prinsip am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 91win88 adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan sehingga RM888 hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap pengguna hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja;
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Keperluan pertaruhan biasanya antara 20x hingga 40x nilai bonus;
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang dikurangkan ke arah memenuhi keperluan pertaruhan bonus;
• 91win88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika didapati pengguna menyalahgunakan promosi, termasuk menggunakan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang dianggap sebagai eksploitasi promosi;
• Tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform 91win88 — termasuk slot, kasino langsung, baccarat, roulette, blackjack, Capsa Susun, pertaruhan sukan, dan Taruhan Boxing — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan.

Perkara-perkara berikut terpakai secara am kepada semua aktiviti pertaruhan di 91win88:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad sebaik sahaja direkodkan oleh sistem platform. Sebarang tuntutan semakan mesti dibuat dalam masa 72 jam dari tarikh keputusan;
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat direkodkan, 91win88 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pengguna;
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras;
• Untuk pertaruhan sukan, 91win88 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika acara sukan dibatalkan, ditangguhkan melebihi 24 jam, atau jika odds telah dipaparkan secara silap;
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan akan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.

91win88 komited sepenuhnya kepada amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, 91win88 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di platform 91win88 termasuk:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka;
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had tempoh sesi permainan bagi mengelakkan permainan berlebihan;
• Pengecualian Diri Sementara: Pengguna boleh membekukan akaun mereka bagi tempoh antara 24 jam hingga 6 bulan;
• Pengecualian Diri Kekal: Pengguna yang memerlukan bantuan serius boleh memohon pengecualian diri kekal dari platform 91win88.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan ketagihan perjudian, sumber bantuan berikut tersedia:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan keluarga dan sosial Malaysia (teks sahaja, tidak boleh diklik);
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan maklumat berkaitan ketagihan perjudian.

91win88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain;
• Pemberian maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semakan KYC;
• Pemilikan berbilang akaun di platform 91win88;
• Cubaan untuk memanipulasi permainan atau sistem pembayaran platform;
• Permintaan pengecualian diri oleh pengguna sendiri.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 91win88. Baki dana yang sah dalam akaun (setelah menolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat pengeluaran) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada pematuhan semakan KYC.

Platform 91win88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 91win88 menafikan semua jaminan, nyata atau tersirat, termasuk jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan ketidaklanggaran hak pihak ketiga.

91win88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada gangguan teknikal, masa henti sistem, atau ralat perisian di luar kawalan munasabah 91win88;
• Kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti perjudian di platform, termasuk kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang tidak menguntungkan;
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka;
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti keseluruhan 91win88 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berbangkit.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi 91win88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan Langsung: Pada mulanya, pengguna diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan 91win88 untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara rundingan mesra dalam tempoh 30 hari;
2. Timbang Tara: Jika penyelesaian melalui rundingan langsung tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat oleh seorang penimbang tara tunggal yang dilantik secara bersama;
3. Keputusan Muktamad: Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak dan tidak boleh dicabar di mahkamah kecuali atas dasar penipuan atau salah laku yang serius.

Pengguna mengakui bahawa platform 91win88 diakses secara sukarela dan sepenuhnya atas risiko pengguna sendiri. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform 91win88 adalah sah di kawasan tempat kediaman mereka.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin membuat aduan rasmi berkenaan platform 91win88, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan 91win88 melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja — tidak boleh diklik)
• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform 91win88 — 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam masa 24 jam pada hari bekerja

Untuk sebarang isu berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, atau bonus, sila sertakan nombor akaun atau e-mel berdaftar anda dalam mesej supaya pasukan kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.